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L'accueil client en jardinerie (webinaire)
Le mardi 16 mars 2021
Organisateur : IQDHO - Institut québécois du développement de l'horticulture ornementale
Lieu : webinaire
Inscription à l'activité
L’IQDHO vous propose d’améliorer la satisfaction et la fidélisation de vos clients en maximisant vos chances d’augmenter vos ventes grâce à deux formations sur les règles de base de l’accueil du client d’une durée d’environ 50 minutes.
1. Qu’est-ce que l’accueil client ?
2. Les enjeux d’un bon accueil
3. L’importance de l’attitude
4. Les procédures d’accueil
5. L’accueil au téléphone
DATE : 16 MARS à 10h00
FORMATRICE : Brigitte Mongeau, DTA, conseillère en jardinerie, IQDHO
Organisateur : IQDHO - Institut québécois du développement de l'horticulture ornementale