Chargement en cours
Depuis qu’il existe, le marketing a toujours prêché le même message : l’entreprise doit être « orientée client ». Puisque c’est le client qui détermine ultimement le succès ou l’échec de l’entreprise, il doit être au centre des préoccupations et des décisions de chacune des fonctions, et non seulement du département des ventes.
Ouvrir le document