Avant d’élaborer sur le sujet, il est important que la notion « d’efficacité » soit définie de façon identique pour tout le monde. C’est pourquoi, selon nous et selon le Petit Robert, l’efficacité, c’est : « la capacité de produire le maximum de résultats avec le minimum d’efforts et de dépenses ». Ainsi définie, lorsqu’une entreprise vise l’efficacité, elle vise à optimiser ses ressources humaines, matérielles et financières dans le but d’optimiser sa production. D’ailleurs, par l’efficacité, une entreprise atteindra l’optimisation de ses bénéfices.