Nombre de gens croient que la commercialisation se limite à la promotion, à la publicité et à toutes les techniques de vente destinées à amener le client à acheter un produit, mais elle englobe bien davantage.
La commercialisation se fonde sur la définition des besoins de la clientèle, puis axe toute l'entreprise sur la réponse à ces besoins. Les décisions concernant la conception du produit, les points de vente, le prix, le niveau de service et les médias publicitaires se prennent une fois que l'on sait très bien qui sont les clients et ce que ceux-ci recherchent.
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Auteur(s) : Entreprise CANADA
Date de publication : 19 mars 2008